Con un manejo efectivo del recurso tecnológico mediante actividades gerenciales y la toma de decisiones tecnológicas dentro de la estrategia competitiva empresarial.

El desarrollo de sistemas de información y aplicaciones distribuidas ha propiciado ambientes multiplataforma con tecnologías abiertas y con distintos paradigmas de administración, lo que conlleva una alta complejidad y una serie de tareas desgastantes para solucionar los problemas técnicos y de gestionar los servicios. Es difícil unificar criterios y políticas de administración importantes para conservar la seguridad e integridad de la información, así también se complican los esquemas de operación entre las distintas plataformas. Desde luego mantener servicios de archivos, impresión, bases de datos y red de manera confiable y con una alta disponibilidad es de suma importancia con la llegada del comercio electrónico.

Este conjunto de necesidades ha llevado a buscar herramientas de administración útiles para resolver y prever problemas, capturar los eventos de sistemas, facilitar parámetros de rendimiento, analizar el desempeño de nuestros sistemas y dispositivos, administrar usuarios, definir accesos a recursos y servicios, y muchas tareas más mediante un sólo punto de administración.

Entre los servicios y procesos de administración de tecnología están:

   Monitoreo de sistemas y aplicaciones.

   Negociar y transferir tecnología mediante selección, análisis de propiedad intelectual y licenciamiento.

   Asimilar, adaptar y optimizar tecnología con técnicas como Administración total de la Calidad, Benchmarking, Tecnologías de información, Reingeniería, etc.

   Organizar y efectuar la planeación tecnológica en las organizaciones, acorde a la misión y los planes estratégicos de la organización y adquisición de soluciones tecnológicas

   Definición de políticas y procedimientos a realizar con base tecnológica.

   Definición de ambientes de producción y desarrollo.

   Afinación de procesos.

   Generación, distribución y almacenamiento de información.

   Definición de planes de contingencia.

   Análisis de rendimiento (performance).

   Soluciónes integrales de seguridad.

   Aseguramiento de sus recursos de cómputo.

   Respaldo y recuperación de información.

   Detectar y promover oportunidades de desarrollo industrial y de negocios, a través del aprovechamiento de recursos existentes.

   En el mundo globalizado de hoy, se destaca la tecnología. El conjunto de conocimientos y técnicas aplicadas a procesos productivos como elemento de la competitividad es crucial.

VENTAJAS COMPETITIVAS

El éxito de nuestro servicio se debe en mayor parte a nuestra capacidad de integración con sus metas de negocio conociendo sus necesidades y alineando nuestro servicio. Primero esta su negocio.

Intercomm propone un esquema de éxito probado para la administración de los recursos tecnológicos de su empresa.

Niveles de servicio desde:

   personal en sitio 7 x 24.

   30 minutos de tiempo de solución.

Su negocio depende de la continuidad del servicio. Desarrollamos en conjunto con nuestros clientes DRP (Disaster Recovery Planning) , y BCP (Business Continuity Planning).

Contratación y mantenimiento de sitios alternos en sociedad de negocios con:

   Diveo.

   Kio.

   Triara.